Aggiornamento formazione per datori di lavoro del settore alberghi e hotel. Approfondimenti su rischi specifici.

Descrizione

Ai sensi dell’art. 37, comma 7, del Decreto Legislativo n.81 del 2008 | Ai sensi dell’Accordo Stato Regioni del 17/04/2025

Suggerimento per l’impiego e settore di applicazione

Questo corso è rivolto al personale impiegato nelle strutture ricettive, alberghiere e hotel. Il percorso risponde alle esigenze di aggiornamento periodico previste dalla normativa vigente, fornendo un approfondimento tecnico e operativo sui principali rischi specifici che caratterizzano l’operatività nelle strutture alberghiere: dalla movimentazione di carichi e attrezzature alle misure di prevenzione dal rischio biologico, fino alla sicurezza degli impianti elettrici, alla gestione dello stress e alla prevenzione delle aggressioni.

Cosa imparerai

• Preventivo e posturale: Aggiornare le competenze sulle corrette tecniche di movimentazione manuale dei carichi e movimentazione merci/attrezzature, riducendo i rischi biomeccanici legati a sforzi e posture incongrue.
• Igienico-sanitario ed elettrico: Consolidare le procedure di biosicurezza per la prevenzione del rischio biologico nell’ambito delle attività operative e di pulizia/sanificazione, definendo i comportamenti corretti per l’uso in sicurezza degli impianti e delle apparecchiature elettriche nelle aree comuni, di servizio e nei locali tecnici.
• Relazionale e psicosociale: Fornire strumenti pratici per la gestione dello stress lavoro-correlato tipico del settore ricettivo e istruire sulle strategie di autotutela e de-escalation in caso di aggressioni, contenziosi con la clientela o situazioni a rischio rapina.

Programma del corso

Il corso tratta i seguenti argomenti:

• Ergonomia e Movimentazione Manuale dei Carichi (MMC): Valutazione dei rischi da sforzo biomeccanico; corrette procedure e ausili per il sollevamento, il posizionamento e la movimentazione dei carichi e delle attrezzature; prevenzione dei disturbi muscolo-scheletrici.
• Rischio biologico e biosicurezza: Misure di prevenzione dal contatto con agenti e fluidi biologici durante la manipolazione di materiali e la gestione delle attività operative; uso corretto dei Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) e procedure di svestizione, igienizzazione e sanificazione.
• Impianti e apparecchiature elettriche: Linee guida per l’uso sicuro di apparecchi ed equipaggiamenti elettrici nelle sedi aziendali, nei locali aperti al pubblico e nei contesti operativi esterni/temporanei; rischi legati all’impiego di prolunghe o attrezzature provvisorie; prevenzione del rischio elettrico e verifica di conformità.
• Stress lavoro-correlato e fattori psicosociali: Riconoscimento dei fattori di stress specifici legati alla gestione di situazioni ad alto impatto emotivo e all’interazione con l’utenza; tecniche di gestione della fatica mentale e promozione del benessere emotivo nel team operativo.
• Prevenzione di rapine e aggressioni: Analisi dei rischi legati alla gestione di valori, contanti e all’interazione con soggetti in stati emotivi alterati o conflittuali; protocolli di autotutela, de-escalation verbale e gestione della sicurezza personale nei servizi esterni e negli uffici.

Perché scegliere la formazione e-learning

• Accesso illimitato — studia quando vuoi, dal PC, tablet o smartphone, senza vincoli di orario o sede
• Attestato con valore legale — al superamento del test finale la piattaforma emette automaticamente l’attestato valido ai sensi del D.Lgs. 81/2008 e dell’ASR 17/04/2025
• Docenti qualificati — video-lezioni con formatori accreditati ai sensi del D.I. 6/3/2013, con animazioni, casi pratici e materiali scaricabili
• Conformità garantita — il corso è progettato e aggiornato in conformità con le disposizioni dell’Accordo Stato-Regioni vigente

Caratteristiche aggiuntive

• Adempimento normativo: Corso valido come aggiornamento obbligatorio della formazione specifica (D.Lgs. 81/08 e Accordo Stato-Regioni), focalizzato sui rischi reali del comparto alberghiero.
• Didattica interattiva: Moduli sequenziali a progressione vincolata, corredati da verifiche intermedie e test finale a risposte randomizzate per garantire la reale acquisizione delle competenze.
• Approccio pragmatico e multidisciplinare: Casi studio intersettoriali, spunti di riflessione operativi e check-list di controllo pensati per guidare il lavoratore nell’applicazione delle misure di prevenzione nel proprio specifico ambiente di lavoro.

Il docente

Muzio Stornelli, infermiere legale e forense, specialista in biomeccanica, ergo-ergonomia delle postazioni di lavoro e movimentazione manuale dei carichi; Eliseo Fazzi, biologo, specialista nella valutazione del rischio biologico, misure di contenzione, biosicurezza e igiene nei luoghi di lavoro; Alessio Volpe, esperto di sicurezza nei luoghi di lavoro e consulente in prevenzione dei rischi tecnici, impiantistici ed emergenziali; Laura Iacobone, psicologa, esperta in dinamiche relazionali, gestione dello stress lavoro-correlato, fattori psicosociali e prevenzione dei comportamenti aggressivi; Pamela Pettine, psicologa, specializzata nelle dinamiche del benessere organizzativo, supporto emotivo nella gestione degli eventi critici e fattori di stress in ambiti complessi.

Durata: 6 ore  |  Destinatari: Datori di lavoro  |  Modalità: E-learning asincrono